Правила проката

Правила пользования услугами проката

СТОИМОСТЬ УСЛУГ ПРОКАТА

Стоимость услуг проката отражена в прейскуранте, заверенном ИП.

В прокате действуют тарифные ставки, основанные на следующих периодах пользования товаром: 1 час, 1 сутки в рабочий день (кроме пятницы), 1 сутки (птн., суб., воскр.), weekend (птн., суб., воскр.), 1 неделя, 1 месяц.

Для определения стоимости аренды товара срок проката представляется через набор вышеуказанных тарифных периодов.

Минимальный срок проката товара — 1 сутки, если не указано иное.

При прокате товара на срок, меньший суток, с клиента взимается стоимость проката за целые сутки, если не указано иное. 

РАСЧЕТНЫЙ ЧАС

Установлены расчетные часы: до обеда (14:00) и до вечера (18:00)

Товар, полученный в день начала действия договора проката, должен быть возвращен в расчетные часы дня окончания действия договора. 

Предметы взятые на weekend (птн., суб., воскр.) выдаются в пятницу в расчетные часы и принимаются в понедельник.

ПРОСТЫЕ ПРАВИЛА

В Европрокате действуют очень простые правила. 

1. То что взяли не ломать!
2. Никому не отдавать!
3. Сломали — не врать, а признать!
4. С вещами обращаться как со своими собственными!
5. То что взяли, то и возвращать! 

 Получая в аренду имущество, Вы тем самым соглашаетесь с условиями его использования, изложенными в настоящих Правилах, и обязуетесь их выполнять.  

БРОНИРОВАНИЕ ТОВАРА

Для удобства Клиентов, в прокате существует система бронирования, позволяющая Клиенту заблаговременно заключить договор проката. Клиенту необходимо внести стоимость арендной платы, указанной в договоре. В случае если Клиент не сможет воспользоваться услугами проката оплаченного Имущества, арендная плата Клиенту не возвращается!

ОФОРМЛЕНИЕ ДОГОВОРНЫХ ОТНОШЕНИЙ

При получении товара напрокат, с Клиентом заключается договор проката, который подписывается ИП, с одной стороны, и Клиентом, с другой стороны.

После возврата предмета проката в обоих экземплярах договора делается отметка, свидетельствующая о возврате предмета проката.Сохраняйте все документы по договору проката до завершения договора и проведения окончательных взаиморасчетов.

ДЛЯ ДОРОГИХ ПРЕДМЕТОВ ПРОКАТА НЕОБХОДИМО ПОКАЗАТЬ ЛЮБОЙ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ДОКУМЕНТ С ФОТОГРАФИЕЙ. (Это требование связано с более высокими рисками проката дорогостоящего оборудования. Надеемся на ваше понимание).

Мы ни при каких условиях, НЕ ВЫДАЕМ инвентарь лицам в неадекватном состоянии а также лицам с алкогольным опьянением.

СОТРУДНИК ПРОКАТА ИМЕЕТ ПРАВО ОТКАЗАТЬ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНВЕНТАРЯ БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИНЫ. (Информация на этом сайте и на вывесках проката не является офертой. Если сотрудник имеет какие то сомнения в клиенте - он имеет полное право отказать в услуге проката).

Для лиц моложе 20 лет рекомендуем взять второй документ с фотографией. (Если вы моложе 20 лет и у вас паспорт выданный вам в 14 лет - ваша внешность могла измениться. Сотрудник проката может отказать вам если вы не похожи).

Обмен товара  одного на другой до истечения срока проката НЕ ВОЗМОЖЕН!!

ЕвроПрокат не несет ответственности за материальный ущерб и вред здоровью, который может произойти при использовании прокатного имущества Клиентом. 

Имущество Арендадателя не переходит в собственность Арендатора ни при каких обстоятельствах

Все разногласия стороны разрешают на основании Законодательства Республики Беларусь и настоящего Договора. Услуги проката осуществляются в соответствии с Правилами бытового обслуживания потребителей от 14.12.2004 №1590 (в ред. постановлений Совмина от 16.03.2005 № 285, от 27.11.2007 № 1615, от 15.10.2008 № 1533, от 23.12.2008 № 2010).

ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА

При получении товара Клиент вместе с ИП должен проверить:

• Соответствие фактически получаемых товаров и их комплектующих с перечнем товаров, указанных в договоре
• Внешний вид и работоспособность каждого товара
• Наличие и целостность пломб на товаре (если имеются).

ВНИМАНИЕ!!! После подписания договора претензии к переданному прокатному имуществу не принимаются.

За несвоевременный возврат арендованного имущества Арендатор уплачивает Арендодателю в дополнение к плате за прокат неустойку за каждый день просрочки в размере одного процента от платы за прокат за просроченное время.

После проверки товара на исправность, и ознакомления с правилами эксплуатации товара, если у товара есть дефекты – то соответствующая отметка должна быть заифксирована в акте приема товара, т.к. при возврате товара претензии за данный дефект будут предъявлены Вам.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИМУЩЕСТВА ПРОКАТА

Клиент обязан бережно относиться к прокатному имуществу. Запрещается использовать имущество не по назначению, так как это может привести к появлению у него внешних и внутренних дефектов. При использовании имущества Клиент должен соблюдать правила его эксплуатации и не нарушать правил техники безопасности. По всем вопросам, связанным с эксплуатацией имущества проката, Клиент может обращаться к ИП. Подписание Договора проката означает, что Клиент ознакомлен с правилами пользования имуществом и дальнейшую ответственность, связанную с использованием имущества, берет на себя. ИП не несет ответственности за ущерб, который может произойти при использовании прокатного имущества Клиентом.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Клиент обязан вернуть взятый напрокат товар в том же состоянии, в котором он его получил в момент выдачи. Наличие всех комплектующих, указанных в договоре, обязательно. Если в процессе эксплуатации Клиентом имущество проката испачкалось, и его внешний вид изменился, то Клиент обязан принять меры для возврата имущества проката в первоначальном (чистом и сухом) виде. Грязные вещи от Клиентов не принимаются, за исключением случаев, когда восстановление первоначального внешнего вида предметов проката производится ИП. При приведении имущества в порядок, Клиент должен следить за сохранностью пломб контроля вскрытия, инвентарных номеров и бирок.

При возврате товара в договоре делается об этом отметка. Отсутствие данной отметки означает, что товар находится на руках у Клиента.

В случае досрочного возврата имущества Клиентом не по вине Арендодателя внесенная арендная плата не возвращается.

При прокате товара на меньший срок, чем указано в договоре, с клиента взимается стоимость проката за срок, указанный в договоре.

В случае появления у товара дефектов, возникших в процессе эксплуатации товара Клиентом, последний оплачивает штраф, идущий на восстановление товара. Размеры штрафов приведены в соответствии с "Правилами предоставления гражданам во временное пользование (напрокат) предметов культурно-бытового назначения и хозяйственного обихода" и актуальными ценами на территории Республики Беларусь.

Если по окончании срока оказания бытовой услуги по прокату Арендатор отказывается возвратить предмет проката и не сообщает о причинах невозврата исполнителю, с Арендатора взыскивается:

• стоимость предмета проката по цене, существующей на момент взыскания на аналогичные товары в розничной торговле, с учетом установленного исполнителем износа предмета проката;
• плата за прокат за просроченное время пользования предметом проката по цене, существующей на момент взыскания;
• неустойка в размере 50 процентов оценочной стоимости предмета проката

ПРОДЛЕНИЕ ДОГОВОРА ПРОКАТА

В случае, когда Клиент желает продлить договор проката, он должен не менее чем за 3 дня до окончания договора сообщить ИП о своем намерении. ИП оставляет за собой право отказать в продлении договора (без обьяснения причин). Стоимость нового срока проката рассчитывается без учета предыдущего срока пользования товаром, так, как если бы Клиент заключал новый договор проката.

В случае продления срока пользования товаром Арендатор, не позднее чем за 3 дня до истечения срока возврата товара должен лично посетить пункт проката и внести предоплату в размере 100% стоимости предполагаемого срока пользования товаром. Предьявлять товар при продлении договора проката не требуется. В случае нарушения данного пункта с Арендатора взимается пеня в размере 10% от стоимости товара за месяц проката за каждый день просрочки до дня возврата включительно.

Максимальный срок проката 1 предмета – 6 месяцев. При возникновении желания дальнейшего пользования предметом проката – заключается новый договор.

Если в течение суток после завершения договора проката Клиент не вернет взятый товар или не продлит договор проката, ИП имеет право признать Клиента нарушившим договор проката и применить к нему санкции, указанные в договоре проката.

Невозврат прокатного имущества

При невозврате предмета проката в положенный срок и не уведомлении нас о желании продлить договор проката (можно по телефону), наш юрист подает соответствующие заявления о хищении в РОВД г. Гродно, а также иск в Суд на возмещение нанесенного ущерба.

В связи с этим настоятельно рекомендуем внимательно относиться к прокатному имуществу, не передавать третьим лицам, т.к ответственность за него несете именно Вы.

В случае невозврата товара взятого напрокат, такие действия расцениваются как Мошенничество (статья 209 Уголовного Кодекса РБ).

Статья 209 УК РБ - Мошенничество.

1. Завладение имуществом либо приобретение права на имущество путем обмана или злоупотребления доверием (мошенничество) - наказываются:

общественными работами, или штрафом,

1.1  или исправительными работами на срок до 2 (Двух) лет,

1.2  или арестом на срок до 6 (Шести) месяцев,

1.3  или ограничением свободы на срок до 3 (Трех) лет,

1.4  или лишением свободы на 3 (Три) года

2. Мошенничество, совершенное повторно либо группой лиц. Наказывается исправительными работами на срок до 2 (Двух) лет, или ограничением свободы на срок до 4 (Четырех) лет, или лишением свободы на 4 (Четыре) года.

3. Мошенничество, совершенное в крупном размере. Наказывается лишением свободы на срок от 2 (Двух) до 7 (Семи) лет с конфискацией имущества или без конфискации.

4. Мошенничество, совершенное организованной группой либо в особо крупном размере. Наказывается лишением свободы на срок от 3 (Трех) до 10 (Десяти) лет с конфискацией имущества.

 
ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 14 декабря 2004 г. № 1590
ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ БЫТОВЫХ УСЛУГ ПО ПРОКАТУ, А ТАКЖЕ ПО АРЕНДЕ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ
38. При оформлении заказа на оказание бытовой услуги по прокату исполнитель вправе потребовать от потребителя предъявления паспорта со сведениями о прописке (от потребителя в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет - свидетельства о рождении, если паспорт не выдан) или удостоверения личности (для военнослужащих), справки о заработке, стипендии или иных доходах этого потребителя. Исполнитель вправе также потребовать от потребителя в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет предъявления письменного согласия родителей, усыновителей или попечителей, удостоверенного администрацией по месту их работы (учебы) либо нотариально удостоверенного.
39. Предметы проката могут выдаваться потребителям под поручительство и (или) залог в установленном исполнителем порядке в соответствии с требованиями законодательства. В качестве залога не может быть использован паспорт потребителя или иной документ, удостоверяющий (подтверждающий) его личность.
40. Одежда, белье в качестве предмета проката должны выдаваться потребителю в чистом виде. Исполнитель обязан предварительно произвести их химическую чистку (стирку).
41. В документе, подтверждающем заказ, помимо сведений, указанных в пункте 11 настоящих Правил, должны быть указаны сведения о наличии пломб на предмете проката, подлежащем опломбировке.
42. Исполнитель обязан ознакомить потребителя под роспись с условиями проката, материальной ответственностью за полную или частичную утрату, повреждение, невозврат предмета проката, возврат его с нарушенной пломбой либо не в установленный срок.
43. Исполнитель обязан проверить в присутствии потребителя исправность предмета проката, ознакомить потребителя под роспись с правилами эксплуатации и содержания предмета проката или выдать их потребителю вместе с предметом проката.
44. Плата за прокат вносится потребителем при оформлении заказа за весь период проката. За прокат предметов, выдаваемых на срок более месяца, по желанию потребителя плата может вноситься помесячно: за первый месяц - при оформлении заказа, а за последующие месяцы - не позднее 5 календарных дней со дня наступления очередного срока платежа.
45. Исполнитель вправе предоставлять скидки с установленных цен проката на отдельные предметы проката. Размеры и периоды действия скидок, перечень предметов проката, на которые установлены скидки, размещаются исполнителем в удобном для обозрения потребителем месте.
46. Доставка предмета проката потребителю и обратно производится потребителем, если иное не определено в документе, подтверждающем заказ.
47. Потребитель обязан пользоваться предметом проката в соответствии с правилами эксплуатации и содержания предмета проката. Потребителю запрещается самостоятельно производить ремонт предмета проката, передавать предмет проката в пользование другим лицам.
48. При обнаружении не оговоренных исполнителем недостатков предмета проката потребитель обязан незамедлительно проинформировать об этом исполнителя. Исполнитель обязан в течение десяти дней со дня обращения потребителя, если более короткий срок не установлен исполнителем, безвозмездно устранить недостатки либо заменить предмет проката на аналогичный без недостатков. Доставка предмета проката для ремонта или замены и возврат его потребителю производится за счет исполнителя. Если повреждение предмета проката произошло вследствие нарушения потребителем правил эксплуатации и содержания предмета проката, ремонт и доставка предмета проката к месту проведения ремонта и обратно производятся за счет потребителя. Плата за прокат не взимается за период, в течение которого потребитель не мог пользоваться предметом проката, а если потребитель уже внес плату за прокат, он вправе потребовать от исполнителя соразмерного уменьшения цены проката или продления срока проката на соответствующее количество дней без доплаты при условии, что недостатки не вызваны нарушением правил эксплуатации и содержания предмета проката.
49. Потребитель вправе возвратить предмет проката досрочно. В этом случае исполнитель производит перерасчет платы за прокат исходя из фактического времени владения и пользования предметом проката.
50. Исполнитель вправе требовать досрочного возврата предмета проката в случае, если потребитель пользуется предметом проката не в соответствии с его назначением, существенно ухудшает состояние предмета проката или не вносит очередную плату за прокат.
51. При продлении срока проката или несвоевременном возврате предмета проката за продленное или просроченное время взимается плата по цене, существующей на момент продления срока проката или возврата предмета проката.
52. При несвоевременном возврате предмета проката или невнесении в срок очередной платы за прокат потребитель уплачивает исполнителю в дополнение к плате за прокат неустойку за каждый день просрочки в размере одного процента от платы за прокат за просроченное время. Неустойка не взимается за период, когда исполнитель не работал, а также в случаях, когда потребитель документально подтвердит невозможность возврата предмета проката или внесения очередной платы за прокат по уважительной причине. В иных случаях вопрос об освобождении потребителя от уплаты неустойки решает исполнитель.
53. Предмет проката возвращается потребителем в том состоянии, в котором он его получил, с учетом естественного износа. Проверка исправности возвращаемого предмета проката производится в присутствии потребителя. О возврате предмета проката делается отметка в документе, подтверждающем заказ.
54. Если по окончании срока оказания бытовой услуги по прокату потребитель отказывается возвратить предмет проката и не сообщает о причинах невозврата исполнителю, с потребителя взыскивается: стоимость предмета проката по цене, существующей на момент взыскания на аналогичные товары в розничной торговле, с учетом установленного исполнителем износа предмета проката; плата за прокат за просроченное время пользования предметом проката по цене, существующей на момент взыскания; неустойка в размере 50 процентов оценочной стоимости предмета проката.
55. В случае полной утраты предмета проката либо приведения его в полную непригодность потребитель несет ответственность как за невозврат его.
56. В случае частичной утраты (повреждения) предмета проката потребитель должен доукомплектовать (восстановить) предмет проката. Если доукомплектование (восстановление) предмета проката невозможно, потребитель несет ответственность за частичную утрату (повреждение) предмета проката как за невозврат его.
57. В случае нарушения пломбы предмета проката исполнитель вправе назначить проведение экспертизы для проверки качества предмета проката за счет потребителя.
58. Заказ на оказание бытовой услуги по прокату оформляется на срок не более одного года. При оформлении заказа исполнитель обязан предусмотреть, чтобы возврат предмета проката приходился на рабочий день.
60. Исполнитель и потребитель могут в установленном порядке заключить между собой договор аренды транспортного средства, согласно которому исполнитель предоставляет потребителю транспортное средство за плату во временное владение и пользование без оказания услуг по управлению им и его технической эксплуатации, а потребитель в течение всего срока указанного договора обязан поддерживать надлежащее состояние арендованного транспортного средства. Механическое транспортное средство, на управление которым требуется подтверждение права управления, предоставляется потребителю в качестве предмета договора аренды только при наличии у потребителя водительского удостоверения и талона к нему. Техническое состояние предоставляемого механического транспортного средства должно соответствовать требованиям безопасности дорожного движения и экологической безопасности. Исполнитель также обязан передать потребителю вместе с механическим транспортным средством документы, которые в соответствии с законодательством должен иметь при себе водитель.